Ejercicio de Derechos sobre Datos Personales
En SOFÍA ALICIO respetamos tu privacidad y tu derecho a decidir sobre tus datos personales. Esta página explica cómo puedes ejercer los derechos que te corresponden sobre los datos personales que nos hayas proporcionado, y los plazos y el procedimiento que aplicamos para responder a tu solicitud.
Esta página debe leerse junto con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y los Términos y Condiciones de SOFÍA ALICIO, que regulan de forma completa el tratamiento de tus datos personales.
¿Quién puede ejercer estos derechos?
Puedes ejercer los derechos descritos en esta página si nos proporcionaste datos personales a través de www.sofiaalicio.com , www.cursos.sofiaalicio.com , formularios, compras, suscripciones, programas, mentorías, asesorías, eventos, comunicaciones por email, redes sociales o cualquier otro canal vinculado a SOFÍA ALICIO.
Si la solicitud la presenta un apoderado, representante legal, o cualquier persona en nombre de la titular de los datos, deberá acompañar la documentación que acredite dicha representación. Sin esa acreditación, la solicitud no podrá ser gestionada.
Esta página no sustituye el procedimiento de reclamos previsto en los Términos y Condiciones para cuestiones contractuales o de disconformidad con un servicio. Para esos casos, remitirse al procedimiento de notificación previa allí establecido.
¿Qué puedes solicitar?
Acceso a tus datos personales; rectificación o actualización de datos incorrectos, incompletos o desactualizados; supresión o eliminación de tus datos, cuando legal y técnicamente corresponda; baja de comunicaciones comerciales o newsletter; retiro del consentimiento previamente otorgado; oposición al tratamiento de tus datos; información sobre el uso, conservación o tratamiento de tus datos personales.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Si quieres dejar de recibir emails comerciales o newsletter, puedes hacerlo desde el enlace de baja o desuscripción incluido al pie de cada correo electrónico, sin necesidad de completar el formulario de esta página.
Cómo presentar tu solicitud
Para presentar tu solicitud, puedes completar el formulario disponible en esta página o escribirnos a hola@sofiaalicio.com . Para poder gestionar tu solicitud, necesitamos que nos brindes la información requerida en este formulario para identificarte correctamente y ubicar los datos vinculados a tu consulta:
Verificación de identidad
Por razones de seguridad y protección de datos, SOFÍA ALICIO podrá solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de responder o ejecutar la solicitud. Esto incluye, sin limitarse a, la confirmación del email registrado en nuestra base de datos y, de ser necesario, copia de un documento de identidad válido (DNI, CUIT, NIE, Pasaporte u otro identificador oficial equivalente según tu país de residencia). Si transcurridos diez (10) días corridos desde el requerimiento de verificación no recibimos la documentación o confirmación solicitada, tu pedido quedará archivado sin trámite, sin perjuicio de tu derecho a presentar una nueva solicitud en el futuro.
Plazos de respuesta
Responderemos tu solicitud dentro de los siguientes plazos, contados desde que la identidad quede verificada conforme el apartado anterior:
— Solicitudes de acceso a tus datos personales: hasta diez (10) días corridos.
— Solicitudes de rectificación, actualización, supresión, baja u oposición: hasta cinco (5) días hábiles.
En Argentina, conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular de los datos tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Cuando la solicitud implique supresión, baja, rectificación, actualización u oposición, será evaluada y ejecutada cuando sea legal, técnica y comercialmente procedente. La eliminación de datos no procederá cuando exista obligación legal, fiscal, contable, contractual, administrativa o de defensa de derechos que exija conservar determinada información por un plazo específico, conforme lo previsto en el apartado de conservación de datos de nuestra Política de Privacidad.
Causales de denegación
SOFÍA ALICIO podrá denegar, total o parcialmente, el ejercicio de estos derechos cuando:
— Exista una obligación legal, fiscal, contable o administrativa que exija conservar los datos por un plazo determinado.
— La supresión o limitación pudiera afectar derechos o intereses legítimos de terceros.
— La solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o se presente con una frecuencia desproporcionada.
— No haya sido posible verificar la identidad de quien solicita, conforme el procedimiento descrito en esta página.
— Exista un interés legítimo de SOFÍA ALICIO que prevalezca conforme la normativa aplicable, en cuyo caso se informará el fundamento de la denegación.
Toda denegación será comunicada por escrito, indicando los motivos, dentro de los mismos plazos previstos en el apartado anterior.
Autoridad de control
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de la normativa de protección de datos personales. Si resides en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Confirmación de envío y conservación del registro
Una vez enviada tu solicitud, conservaremos el registro necesario para acreditar la fecha de recepción, el contenido del pedido, su gestión y la respuesta brindada, por el plazo que resulte razonable conforme a la normativa aplicable.